當我們溝通的時候，最重要的事情是取得共識，也就是我們對問題有共同的看法，並確認溝通的目標！
當然，每個人都有既定的觀點與背景知識，所以在溝通的時候，需要透過一些時間去確認價值觀。或許可以提出一連串的問句去確認彼此的想法，並藉此去引導思考，然後引導對方進入我們所設定的議題，當確認彼此的價值觀之後，我們再提出可以選擇的方案！
打個比方，並不是每個人都適合當老闆，也不是每個人都能成為自由工作者！但我們可以就自身的經驗去提供參考資料，提出我們所相信的核心價值，例如自行決定工作時間、收入自主與高度彈性，讓受眾去思考這樣的議題，並自行做出符合自身職涯發展的決定！
其實在整個溝通的過程中，有兩個最重要的元素，分別是人格與情感。我們的人格是否足以令人信任、過去的所作所為是否值得尊敬？這將是溝通的關鍵！除此之外就是真實的情感，也就是每一次的溝通，是否站在對方的立場想事情，或者只為了自身的利益？如果有足夠的信任感，在不減損自身權益的前提下，使用利他的立場，相信是一場有效的溝通！
但我覺得這本書最主要的重點，應該是培養溝通的幽默感！如果能維持好的狀態，並設定好明確的目標，那麼每次的溝通，無非是想透過有趣的方式去解決問題，而最後的結局，往往也是大家都能接受的結果，何樂而不為呢？
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