主持人李四端問說：「追求理想跟家庭角色可以兼顧嗎？」
我心裡的第一個念頭是，把符合家人期待的家庭角色當作理想，不就解決問題了？
事實上，很多人用盡所有的氣力去追求理想而無法兼顧家庭，這樣的犧牲值得嗎？
成功的事業可能會有倒閉的風險；關係良好的生意友人可能會有翻臉的一天，所有我們重視的事情似乎就沒那麼重要了？
我們要追求的應該是家庭生活的豐富與滿足，在一個可以接受的生活條件之下，應該追求的是精神層面的提升，好比閱讀、旅行與發呆...
2018年9月27日 星期四
《閱讀》程天縱的管理力
這本書探討的主題就是「價值觀」，書中談到的一句話讓我很有感觸，就是藉由價值觀的實現能讓我們感到驕傲！
當我們找到自己的價值觀以及徹底實現的時候，那才是我們真正的樣子？
所以價值觀是我們心中的一把尺，當我們遵循著同一個標準時，就形成我們的文化。它會在不知不覺中決定我們的行為與習慣！
有益的事物才有真正的價值，對有益或有害事物的判斷標準就是我們的價值觀！所以價值觀就是處理事情的原則、判斷是非對錯的依據、選擇時候的標準。它來自於知識的增長與生活經驗的累積！
最後這段話我們也是很有感觸，人生真正的贏家是搞清楚自己的價值觀，並且懂得有所取捨的人；我們該贏的時候就要去努力爭取，該放手的地方就要主動去輸！
最後這段話我們也是很有感觸，人生真正的贏家是搞清楚自己的價值觀，並且懂得有所取捨的人；我們該贏的時候就要去努力爭取，該放手的地方就要主動去輸！
2018年9月24日 星期一
生活的能力
在人生短暫的旅途中，我們有幾個能力需要特別強調！包含唸書的能力、考試的能力、工作的能力、賺錢的能力與生活的能力等等...
如果要就能力的重要性做個優先順序的排列，我們最需要強調的能力不是工作能力也不是賺錢能力，更不是唸書的能力與考試的能力！
最重要的能力應該是生活的能力！
生活的能力就是在與家人相處的時候取得一個平衡，包含休閒、閱讀、寫作、飲食、運動、聊天、發呆、旅遊及做一些無趣的事情，這些都是我們最珍貴的時光。
如果把有效時間切割成工作、家庭、休閒與教育四個大區塊，廣義來說工作只能占我們25％的時間，家人的陪伴與休閒占50%的時間，其他就是教育的時間。
「工作」的時間應該不需要多作解釋，就是賺錢的時間，如果超過50％就會出現生活品質的問題！
「家庭」就是跟家人在一起的時間。
「休閒」的時候可能跟家人在一起也可能沒有，反正就是除了睡覺之外的休息時刻，包含運動的時間。
「教育」的時間可以拿來閱讀、寫作、與經營部落格等等，多做一些可以提升能力的事情！
關於能力的提升與時間的安排，我們之後再用一系列的文章去詳細討論。
關於價值觀與文化
這幾天的閱讀都談到「價值觀」的重要！
《程天縱的管理力》這本書裡面也花了好多篇幅去定義價值觀；剛剛看到Amazon的創辦人Bezos也談到價值觀是一個企業的致勝關鍵，而且它要越簡單越好！
我們的核心價值就是我們的關鍵字！
它可以讓我們在面對任何事情的時候有判斷的標準；它是我們出發之前的策略與方向；它更是當下的行動準則與未來的目標！
我們的價值觀就是「專業、真誠、服務」。
透過這麼長一段時間的閱讀，我覺得這幾個名詞足以成為我們的中心思想。
所謂的「專業」，當然包含閱讀的專業、工作的專業、寫作的專業、商業的專業、家庭的專業、生活的專業、烹飪的專業與各式各樣應該專業的專業，我們做什麼就應該像什麼！透過知識的擷取與行動之後的心得去不斷堆疊我們的專業！
所謂的「真誠」，就是真心誠意、存好心做好事！我們要用「同理心」去思考事情與判斷是非對錯，千萬不要為了自己的利益而去傷害別人！面對問題的時候要勇敢去解決，對的事情要堅持下去，錯的事情就要勇敢去糾正！為自己的行為負最大責任，不要做對不起自己的事情！
所謂的「服務」，就是為自己、家人、客戶及朋友提供服務！用真誠的核心價值去提供我們的專業，把我們的服務品質提高一個層次並創造雙贏的商業模式，達到互利共生的合作關係！
當然這些都還只是粗略的想法，但我們將來可以透過這三大核心價值去延伸與解釋，相信一定能有更完整與清晰的輪廓。
這是我們打造品牌的過程當中非常關鍵的元素，每個價值觀之間一定要有一個強而有力的連結，並加上真實感受與視覺設計！
我們相信這麼努力下去會很有競爭力！
2018年9月20日 星期四
《閱讀》程天縱的經營學
銷售其實是一項非常專業的工作！除了需要有專業知識和技巧之外，一個成功的業務員必須具備最重要技能，就是影響別人的能力！
業務工作的核心是「傳達價值」，所以成功的銷售人員賣的是「價值」。
銷售人員每天都需要面對市場，我們一定要先找到自己的市場！
第一個步驟是縮小目標市場，然後不要做主流市場的生意。作者的觀點讓我想到《小眾不只是小眾》這本書，找到目標市場並且提供產品，重新定義服務價值與商業模式！因為小眾市場比較容易深度挖掘用戶的「共同需求」、「共同問題」以及「未被提供的體驗」，這是不做大眾市場最主要的原因！
第二個步驟是依據目標市場的需求去設計產品，這麼做才能達到最大的差異並滿足客戶需求。未來的十年是次世代消費者興起的時代，這個世代最大的特點是他們追求「個人化」和「客製化」。若我們可以運用軟硬體的結合去滿足目標市場的需求，就能夠創造真正的產品價值！
第三個步驟是重視目標市場的滿意度，聆聽客戶的聲音，不斷尋找一個過去沒有人試圖去解決的共同問題。
從以上三個步驟的整理，將來我們的首要任務是使用市場區隔（ Market Segmentation）的方法去找出目標市場並決定客戶群體，然後深入暸解客戶尚未被滿足的共同需求、尚未被解決的共同痛點，或者是沒有人提供的獨特體驗，接著提供小而美並有核心競爭力的產品，藉此提升客戶的價值！
我們要儘量擴大產品的變異性，減少一致性，試著凸顯我們的品牌價值並提升客戶的體驗感受！
2018年9月19日 星期三
書摘：程天縱的經營學
Part1 企業經營的再思考
第一章：企業必須「以人為本」
25頁
生產力的提升必須來自三個面向，分別是人、流程及工具。
人：專業知識、技巧、態度、習慣。
流程：講方法，做計畫，重執行。
工具：使用電腦、設備、自動化。
27頁
效率(efficiency)：一般用來評價固定工作流程的執行速度與效率。
效力(effectiveness)：一般用來評估在動態環境中處理多變的事務所達到的效果。
企業經營的過程中，不僅需要人才，也需要工具與設備。人是一直在動態變化著，所以講究的是效力，目標是做「對的事情」（do the right thing）；而工具與設備基本上是穩定不變的，在工作中講究的是效率，目標是把「事情做對」（do thing right）。
製造部門注重「效率」，類似武術比賽的套路，一套拳打下來注重的是精、氣、神。銷售部門注重「效力」，類似武術比賽的散打，在搏鬥中需要根據對方的招式隨機應變。
第二章 從「大歷史觀」看企業管理的思維與藥方
50頁
「價值鏈」強調的是為客戶創造更多價值！
第三章 有效的談判策略
67頁
談判的時候不能只談單一個項目，那很難達到雙贏的結果。談判要從對方認為重要，而我方認為較不重要的項目開始。
策略-排序：雙方優先項目的排列。
談判-交換：從他方認為重要，我方中或低排序的項目（訴求）開始談。
博弈-平衡：取得雙贏，也就是雙方都能接受而且滿意的結果，而不是只想要消滅對方。
我們要清楚知道哪些地方可以輸？什麼時候輸？輸多少？以便我們在一定要贏的地方取得優勢。
有時間壓力的人，一定讓步得比較多。
沒有充分準備的人，一定讓步得比較多。
談判過程中，獲利較大的那一方，一定是隨時準備放棄談判的人！
第四章 議價：業務人員必須精通的心理戰略
70頁
銷售是一項非常專業的工作，除了需要有銷售的專業知識和技巧之外，一個成功的銷售人員必須具備的重要能力，就是影響別人的能力，而這也是一個成功領導人所必須擁有的基礎能力！
業務是「傳達價值」的工作，所以成功的銷售人員賣的是價值。
第五章 別讓成本優勢減損企業核心競爭力
78頁
資產報酬率（ROA）=營業利潤/總資產，所以創造的利潤越多，ROA就越漂亮！同理，總資產越低，ROA也會越漂亮！
79頁
企業經營最重要的目標就是創造利潤
80頁
享受成本的優勢是企業經營者投機取巧的方法，就像吃鴉片一樣會上癮。如果企業的經營優勢不是來自營運效率或者核心競爭力，長期來說對企業是有害的。一個企業的整體優勢，應該來自於組織的經營管理和效率、核心技術及產品、成本管控等等，這些才是一個企業真正的競爭力。
第六章 發明與創新：找對方向的三個原則
82頁
創新就是對於現有的產品、程序或者服務加以改進，或者做出顯著的貢獻。
83頁
行銷成功的關鍵在對於「目標市場」的深刻暸解！我們對目標市場的需求越有敏銳度，就能做出越精準的回應，當然就越有成功的機會！
第六章 發明與創新：找對方向的三個原則
85頁
首先要縮小目標市場，不要做主流大眾市場。作者的觀點讓我想到《小眾不只是小眾》這本書的概念，找到目標市場並且提供產品，重新定義服務價值與商業模式。小眾市場比較容易深度發現用戶的「共同需求」、「共同問題」以及「未被提供的體驗」，這是不做大眾市場最主要的原因！
88頁
重視客戶的滿意度，聆聽客戶的聲音，試著去發現一個過去沒有人試圖去解決的共同問題。
93頁
在成熟期或者衰退期的產品當中，要創造出枯木逢春的效果，必須要先從市場角度找到「還沒有被滿足的需求」、「還沒有被解決的問題」以及「還沒有被提供的體驗」，然後找到新的技術、材料、工藝，加上產品定義和設計，創造一個全新的產品新類別。
第八章 「創新」與「創業」：單項金牌與十項全能的差異
109頁
沒有真正的差異化，更談不上真正的創新。
第九章 「團隊」與「組織」：新創企業的第一個成敗關鍵
119頁
價值觀及願景是事業成功的關鍵。
（我們的價值觀是專業、真誠與服務。我們的願景是透過經營自己，成為有影響力的人！）
第十章 新創企業的成敗關鍵：團隊篇
120頁
我們的首要任務是使用市場區隔（ Market Segmentation）的方法找出目標市場，接著決定客戶群體，然後深入暸解客戶尚未被滿足的共同需求、尚未被解決的共同痛點，或者是沒有人提供的獨特體驗。（願意花錢買我們的產品與價值，才是真正的客戶！）
121頁
小而美，瞄準核心競爭力
第十二章 透明的溝通是建立企業內共識的巨大力量
Part2 經理人領導帶心的再思考
第十三章 實踐「管理」和「領導」的微妙時機
151頁 定義管理與領導
如何運用技巧讓漱口杯裝滿水，就如同運用科學的方法，讓員工接得下這個任務，並且全力去達成，這個就是管理！
然而人不是杯子，人是可以改變的。如果可以透過主管的影響來改變屬下的能力，讓杯子變成一個大臉盆，那麼不論水龍頭的水有多急多大，臉盆都可以裝滿水，而且裝得比漱口杯還多得多，這就是領導！
154頁
義氣是一種領導的工具，不是管理的工具。
第十五章 管理心法：改革、專業、關懷、贏得尊敬
169頁
創造價值：企業經營的重點應該是創造價值，而不是分配利益。
170頁 五子登科
許多員工沒有聽過五子登科，問我那是什麼？
173頁 建立信任
建立信任的第一個步驟是讓自己變強，也就是栽培自己！然後透過溝通讓自己變透明，藉著關心別人與信任別人去增加彼此的情感連結。
176頁
不靠職位力量的管理方式是贏得別人的信任與尊敬。
第二十章 四兩撥千金的三個管理小故事
214頁
不要直接回答這些意有所指的困難問題，也不要和提問者產生任何衝突與爭執，反而要藉由這個機會，宣揚自己的理念與價值觀，四兩撥千斤地回答問題。
使用三個F的回答技巧：
feel:暸解感受
felt:我們過去也是這麼認為
found:但是我後來發現，事情是這樣的
先跟對方成為同一陣線，再一起解決問題，而不是始終都是對立的狀態！
Part3 產業趨勢變動的再思考
第二十四章 從「降低成本」看台灣電子代工業的問題與機會
240頁
「降低成本」與「創造價值」並不是無法同時完成。
242頁
依賴政府的優惠政策，降低成本反而弱化了自身的競爭力。ˋ
第二十六章 從美、日、中的電子產業變個借鏡
259頁
高科技大企業往往最終會因為無法創新而滅亡。這句話怎麼說？
263頁
未來的產品必須依據小眾市場的需求來設計，這麼做才能達到最大的差異並滿足客戶需求。未來十年是次世代消費者興起的時候，這個世代最大的特點是他們追求個人化和客製化。若我們可以運用軟硬的體結合去滿足小眾市場的最大需求，這麼做才能夠創造真正的價值！沒有浴火，如何重生？沒有大破，如何大立？
第二十八章 「服務業」與「製造業」思維的差異
271頁
服務業重視的是差異化，因為面對的是人，所以要滿足客戶對於個性化和客製化的要求；製造業重視的是規格化，追求的是規模化與一致性。
我們可以從這裡延伸「效率」與「效力」的名詞定義。
275頁 顧客經驗
關於服務業的「人性標準差」，我們要儘量擴大產品的變異性，減少一致性，試著凸顯我們的品牌價值，提升客戶的體驗感受！
277頁
只有快樂的員工，才能創造滿意的客戶。
第三十章 走出黑洞、面對改變，與時代共舞
290頁
充分暸解年輕人的語言、新的科技、新的商業模式之後，我們的經驗才能發揮價值，從「負債」轉變成寶貴的「資產」。
第三十一章 產品4.0時代：日本再興起的機會
303頁
暢銷產品必須滿足剛性需求。
人類的剛性需求必定來自增加個人能量或能力的東西與會動的、可以自由移動的東西！
第三十二章 鴻夏戀對台灣產業轉型的啟示
307頁 三篇文章
你的雞肋、我的雞湯：看富智康收購微軟功能手機事業
再探富智康併購NOKIA部分手機業務的背後意義
郭董的錦囊妙計，還是NOKIA的帝國大反擊
310頁
人口老化與老年長照的問題
314頁
不要拿著金飯碗討飯，不會利用自身強項的人，是「躺在鑽石床上，拿著金飯碗討飯」。
書單推薦：
《知識英雄-影響中關村的五十個人》
《長尾理論》克里斯·安德森 Chris Anderson
《免費！揭開零定價的獲利秘密》
《創客時代：啟動人人製造的第三次工業革命》
《中間人經濟學》
《人性也有標準差》
《自創者時代》
2018年9月18日 星期二
關於講課的經驗
記得2007年一月底，剛開始做業務的時候，我常常一個人騎著摩托車在夜晚的高雄市閒晃！
那是一個壓力非常大的階段，邊騎著車邊唱歌對我來說是一個非常舒壓的行為，漫無目的地看著街景，心裡卻有著一個明確的目標！
離鄉背井在高雄打拼，從事著一個未知又充滿挑戰的工作，那時候的我只是相信自己在做一件對的事情，其他就沒想那麼多了！
幸運的是這份工作被我做起來了，雖然不算成功，但至少也在這個行業努力超過十年以上。
今天跟客戶聊天，我們聊到第一次上台演講的經驗。
早就忘記第一次講課的主題是什麼？但永遠記得前一天晚上，手裡拿著寫滿文字的講稿，邊騎著摩托車邊練習，忘詞的時候還停在路邊看一下內容，就這麼練習到凌晨才回家休息。
隔天一早，三十分鐘的課程，我應該練習超過5次以上！後來獲得不錯的迴響，接著也就慢慢熟悉上台的感覺了...
成功沒有捷徑，困難的事情不會你有我沒有，只是看我們願不願意堅持下去而已！
投資基金你要知道的事
感謝公司用心安排，集合高雄所有的業務主管借用場地並重金禮聘「基金教母」為我們上三小時的基金課程。
講師開場先從最近的股市波動談起，但這張投影片的關鍵字包含原物料、美國十年期公債殖利率、美元指數與延伸談到的南非幣及中美貿易戰爭都不是今天應該討論的重點！
怎麼說呢？若我們想要了解投資基金最重要的事情，應該是架構最基本的概念才對？
怎麼說呢？若我們想要了解投資基金最重要的事情，應該是架構最基本的概念才對？
講師在課程當中談到一個相對重要的論點，就是定期定額投資要訣！她談到長期來講，投資的最高指導原則是停利不停損，在這個前提之下，她再延伸兩個概念，強調投資標的選擇與設定停利點，這個同時我們要每個月定期檢視基金績效！
基金標的的部分，講師談到能源產業、科技產業、生技產業、印度基金 、東協基金與美股基金，其實都是老生常談，因爲熱門標的總是在變動，就看基金公司目前在炒作哪個議題？
然而我對這個論點有另外一個看法，就是投資的最高指導原則應該是「股債配置」而不是「停利不停損」！
還有投資方法除了「定期定額」之外，另外一個更好的策略是「定期定值」！《定期定值投資策略》這本書裡面談到，「定期定值」不但沒有停利及停損的問題，更可以克服逢低買進時候的心理恐懼，而低點加碼的勇氣，反倒是投資致勝的關鍵之一（這是另外一個大議題）！
今天我們就先從股債配置談起，而這卻是這堂課沒有談到的大重點！
今天我們就先從股債配置談起，而這卻是這堂課沒有談到的大重點！
爲什麼我們要強調股債配置的重要性？先從這張圖表說起吧！這是《投資金律》 這本書裡面談到的概念：
William Bernstein 博士使用1901年到2000年之間，透過美國股票與債券的配置去探討這100年的年平均報酬與經歷熊市時候的總報酬率。
清楚看到股票與債券取得一個平衡之後，我們藉由承擔可以接受的風險去獲取合理的報酬，這是規劃投資組合的核心概念！所以我們的最高指導原則是評估自身的風險承擔能力，然後「設定股票與債券的比例」，而不是只考慮到「停利不停損」，這兩者的理論基礎是非常不一樣的！
從這裡延伸，我們應該非常清楚風險與報酬之間的關係，從過去的歷史事件去了解報酬一定會伴隨著風險，若有任何投資工具標榜著高報酬（配息）而沒有風險（淨值波動），我們一定要給予非常強烈的懷疑！
所以當講師提出「另類基金養基金」這個概念的同時，就出現整場演講最大的謬誤！
因為講師忽略「股債配置」的重要性，又不重視「風險與報酬」之間的關係，所以提出的論點是挑選「配息滿意、波動接受」的債券型基金，但又沒有提出數據去支持這個說法，稍嫌可惜！尤其當講師補充說明買債券的要素是「以配息為目的、不在乎淨值波動」，更是捨棄獲取市場合理報酬的機會！
我其實不認同講師的說法，因為假設用同一個時期來比較配息型債券與市場合理報酬（以美股VTI為例）的差異，我們可以大膽預測市場報酬絕對可以打敗配息型債券，這中間最大的差異是「成本」，包含購買成本與持有成本。成本也包含基金公司的行銷費用、通路佣金與經理人費用等等，這都是我們需要去探討的問題，也是今天講師沒有談到的部分！
但我們是不是有更簡單的方法去投資理財？不但不需要每個月定期檢視更不用理會景氣的波動循環，只要選擇好就一生不用改變的投資標的！唯一需要做的事情是每年檢視一次即可？
如果大家想知道我再繼續寫下去！
如果大家想知道我再繼續寫下去！
感想一：
講師強調的紀律很重要，但沒有談到具體的作法，這也是比較可惜的地方！而關於有形與無形商品漲跌的心理效應是這堂課唯一談到跟投資心理學有關的內容，也是投資人最應該研究的部分！
感想二：
講實話，可能是保險公司目前首推高收益債券與全委代操基金，最近又不巧碰到景氣的波動造成淨值只跌不漲，所以需要基金教母出來安撫軍心吧？
參考資料：
《投資金律》
《定期定值投資策略》
2018年9月17日 星期一
我們就是知識的健身教練
過去我們總是雜亂無章地閱讀，整個過程非常沒有架構！
尤其是網路文章，常常是斷章取義又沒有脈絡可言，更多時候是道聽途說又不符合邏輯！
事實上我們可以透過有系統地閱讀去架構一個知識庫，也就是研究每一門學科的概論，然後試著融會貫通並找到可以運用的方法與理論，那可以大幅提升我們理解資訊的能力！
除此之外，就是透過寫作與對談，刻意輸出我們取得的資料，有組織地整理內容並寫成文章，試著讓大家消化及吸收！
如果可以，我們可以成為自己的知識健身教練，並透過刻意練習，把我們取得的知識帶給身邊需要的人！
2018年9月16日 星期日
窮查理的普通常識-養家活口的方法
小的時候，父親是個律師。有個客戶兼好友叫格蘭特·麥費登（Grant Mcfayden)，是福特汽車在奧馬哈的經銷商。麥飛登先生白手起家，是個非常了不起的愛爾蘭人。他聰明、正直、極有魅力，是個非常了不起的人。
父親的另外一個客戶剛好跟他相反，那人是個吹牛大王，自視甚高，處事不公，大放厥詞，難以相處。當時我大約只有十四歲，我問：「爸爸，你為什麼替那個自視甚高的吹年大王做那麼多工作，而不是花更多精力在麥費登這樣的好人身上呢？」
我父親說：「麥費登先生正確地對待員工、對待客戶、處理問題。如果他遇到一個瘋子，他會趕緊遠離那個瘋子，儘快給自己找條出路。因此，我要是只做麥費登先生的生意，就沒錢給你喝可口可樂了！但是那位吹年先生就不同了，他會在生活中遇到許多法律糾紛。」
在生活中，為了養家活口，你無妨偶爾替喪失理智的自大狂服務；但應該像費麥登先生那樣為人處世。
參考書單：
《窮查理的普通常識》
2018年9月15日 星期六
《閱讀》一生平安的保險規劃
沒買保險沒出事是萬幸
沒買保險出了事是悲劇
買了保險沒出事是幸福
買了保險出了事是慶幸
閱讀這本書的時候，看到這一段話非常有感觸，就把它當作這篇文章的開頭，談談我們這次的閱讀心得！
事實上，保險最核心的價值是因為風險一直都在，沒有風險就不需要保險，而我們永遠需要面對的風險指只有三個，分別是走得太快、活得太久與走不掉。
在這個前提之下，人生不同階段會有不一樣的風險與責任，因而有不一樣的規劃需求。打個比方好了，我現在35歲，兩個孩子的爸爸，現在是人生的奮鬥階段，也是創造收入的主要階段，這個同時也是家庭經濟負擔最重的時候！身為家庭的經濟支柱，我們的收入絕對不能中斷，更不能走得太快，這階段的壽險保障規劃就顯得非常重要！
然而保險事業發展中心公布統計至2017年底的數據顯示，壽險有效契約的平均保額只有80萬左右，對一個負擔家庭經濟重擔的人來說，萬一發生事故無法維持經濟收入時，這樣的保障規劃明顯不足。
根據美國壽險管理協會（LOMA）投保指南的建議，每人壽險保額應以年所得7至10倍為原則來看，2017年行政院主計處的國民所得統計摘要 ，我們的國民平均所得是64萬3931元，因此台灣每人的平均保額應該要有450萬元至643萬元才足夠！
但是目前的預定利率偏低，終身壽險與定期壽險的保費相對比較高，或許可以使用投資型保單去補足風險的缺口！其原因是投資型保單的商品結構與保險成本採用自然保費的收費機制，保額可以隨著年齡及需求去調整，藉此降低保費的負擔，用相對便宜的保費去增加壽險保障！
除此之外，醫療險也是非常重要！意外與疾病隨時會降臨在我們身上，龐大的醫療費用可能會把過去辛苦累積的資產消耗殆盡，相信對個人與家庭都會是非常重大的打擊。
我們規劃人壽保險的目的，就是為了把風險轉嫁給保險公司承擔，保險的功能是平安的時候錦上添花，出事的時候是雪中送炭。買保險不能改變現在的生活，但可以防止未來的生活被改變！如果我們沒有承擔風險損失的能力，沒有家族財富的庇蔭，沒有人脈可以依靠，保險可能是唯一可行的方法。
購書連結：
2018年9月13日 星期四
如何度過工作的低潮
我們應該學習在失敗的時候與失敗相處。
大約在去年底的時候，我突然忘記怎麼推銷了！常常抱怨公司的制度、抱怨商品沒有競爭力、抱怨同業挖角與景氣不好，負面的情緒不斷干擾著我們！工作總是提不起勁 ，每天都不知道要如何面對客戶，當然更不知道要怎麼推銷商品！
兒子剛好在這個時間點出生，我們沒有因此更有工作的動力，反而是更常抱怨工作，整個狀況可以說是雪上加霜，最差的時候曾經快一個月沒進公司，還因為業績不夠維持考核而從主管調降成業務員。
回過頭來想想，為什麼會造成這樣的結果？
主要是我們開始厭倦金融產業的運作模式，從政府的政策、商品的漲價與公司福利的縮減，不斷傳來的壞消息讓我們懷疑未來的發展空間，是我們自己亂了陣腳，這個同時又不知道要跟誰請教！
經過好一段時間的沈澱，我還是找不到重新出發的能量。
業績不好的時候，真的很討厭被公司高層檢討，尤其說一些我們辦不到的事情，好比大量接觸客戶與大量遞送建議書，就好像你心情已經很差了，還要假裝自己會很開心，這樣真的有用嗎？
值得慶幸的事情是，這一段低潮的時間，我看了200多本書，寫了170多篇的閱讀心得，今年年初還架設了一個部落格，目前放了其中150本書的閱讀心得。
因為大量閱讀，我知道工作的低潮不是只有我會遇到，如果我們不能解決我們解決不了的問題，那就與他們和平共處吧！我們只要專注在自身能力的提升就好！
透過閱讀，我們在別人的人生故事裡面找到面對失敗的勇氣，我們透過作者提出的方法去取得將來必要的生存技能，我們刻意練習又努力不懈，透過一篇又一篇的閱讀心得去取得養分，用心栽培自己！
除此之外我們也大量寫作與密集上課，好比閱讀的技巧、寫作的方法、網路行銷的注意事項與個人品牌的建立，課後也用心整理我們大量取得的資料，透過文字去做一個有系統的知識輸出。
這段期間，業務工作也沒有完全停擺，每天還是用一些時間完成自我管理手冊，雖然只有過去工作量的50%～70％，但我們真的沒有放棄，我們對保險業還是存有一絲絲的期望。（只是不快樂與提不起勁而已！）
願意堅持下去的原因是我們真的很珍惜過去十二年的業務經歷，這些日子真的是很辛苦，從2006年在基隆成交的第一個客戶開始，到現在已經累積超過600個客戶，過去所累積的委屈、心酸、快樂與喜悅都過去了，我們決定重新出發，透過網路工具的行銷與部落格的經營，讓我們重新在保險業發光發熱！
如果有人遇到跟我類似的狀況，真的不要對自己喪失信心，我非常鼓勵大量閱讀，它可以讓我們找到治療自己的方法，同時又能誠實地面對自己的困境！透過閱讀可以讓我們一步一步地往上爬，慢慢走出工作的低潮。
過去那段日子真的很辛苦，但也是一段值得回憶的過程吧？我們學習如何在失敗的時候與失敗相處，在平凡的人生旅途當中可以活得更精彩一些，這也是相當重要的課題！
《閱讀》知識內容寫作課
部落格就是我們的「召喚獸」！
整篇文章最重要的事情就是要引起閱讀者的注意，同時讓閱讀者感同深受並願意採取行動。（所以我們要設定行動方案給閱讀者？）
而在寫作的時候，我們的標題就是熱點，所謂的熱點就是吸引閱讀者注意的焦點吧？文章一開場的時候最重要，如果開場失敗整篇文章就不好看了。熱點有三大類別，分別是流行文化、節慶及名人。我們可以運用這三大熱點去書寫我們的知識文章。
抓到熱點之後，我們要為這篇文章設定一個場景，也就是發生的地點、時間與人物。如果寫得夠詳細，我們可以給閱讀者滿滿的畫面，可能有顏色、聲音 、味道、光線、影子、溫度等等，這也是我們可以慢慢練習的地方。（架構場景就是為了讓閱讀者有更多感受啊！）
整篇文章的核心是問題意識，也就是說這篇文章寫出來，我們到底要解決什麼問題？為什麼要這樣解決？解決這個問題的方法是什麼？這個方法是從哪裡來的？我們怎麼知道這些方法的？
從無到有的過程就是一個know-how，整個過程一定要交代清楚，這就是整篇文章最珍貴地方吧！這也是提升閱讀者對我們信任的方法。
閱讀者就是我們的目標受眾，我們寫的每一篇文章都要思考我們是寫給誰看的？我們要講的這些東西對目標受眾有什麼幫助？為什麼要看這篇文章？我們要為目標受眾設定一個什麼樣的場景？怎麼讓目標受眾進入我們的文章？這是需要好好思考的地方！
最後一定要提出結論與展望。
所謂的結論應該就是接下來我們可以怎麼做？這篇文章的用途在哪裡？
展望就是我們這麼做之後會怎樣吧？
另外，圖片及影音都是工具。因為太多文字會導致閱讀者疲乏，我們可以在大約300~400個字之間就安插一個圖片，可以讓閱讀者做一個短暫的休息。
如果可以的話，我們可以提供參考工具去增加這篇文章的可信度！
我們部落格的主題也需要環繞在客戶服務上面，讓彼此藉由這個工具去成長與茁壯，吸引與說服是文章的重要元素，將來我們會在文章裡面做適度的創新，也希望大家提供意見給我們唷！
知識內容寫作課：寫一篇真材實料的網路爆紅好文章
2018年9月6日 星期四
《閱讀》Sweet Spot 一夕爆紅網路效應
未來一定是網路的世代，作者劉威麟先生除了跟我們說明大型網站如何崛起之外，還分析了這些網站為什麼會崛起？為什麼可以吸引這麼多用戶？其中的關鍵在哪裡？
作者整理出的第一個概念是網路效應，我的理解是所謂的口碑行銷吧？這跟我目前的業務工作有很高的相關性，當初做保險，一開始只有親戚朋友會買單，慢慢地我們透過開發與經營，開始延伸客戶的職場與家人，過了幾年基本盤穩定了（100名以上的忠實客戶 ），我們可以再藉此延伸其家人、同事與朋友，然後從100名變成1000名！
我想部落格也可以用同樣的方法去經營吧？ 這就是我們目前要去研究的區塊。
另外，作者用長尾理論來說明網路世代（web2.0）的商機！過去我們熟悉的80/20法強調那暢銷的20%商品可以貢獻80％業績，長尾理論剛好相反，他反而要我們重視那大部分不熱門的產品，因為長期累積起來，也是可以貢獻大量的業績（人氣）。
從這裡我想到一本書，《小眾其實不小》提醒我們除了要有足夠的獨特性之外，還可以試著去鎖定我們的目標客群，藉由提供高品質與高單價的商品或服務去提升我們的商業效率。
談到獨特性，作者不斷強調個人風格的重要，我們設定好文字風格之後，還要鮮明地展現，把自己當作品牌在經營，透過耕耘與努力去累積網路世界的聲望。這需要有策略地進行，最重要的是大量閱讀與寫作吧？信任感的累積一定會跟粉絲人數成正比！
我覺得部落格的經營是一條非常正確的道路，或許走起來坎坷不安，有時候會迷惘與無力，但只要我們願意投入更多的心力在提升文章的品質，透過用心的經營與累積，相信一定可以找到屬於自己的甜蜜點，創造屬於我們的網路效應！
我們寫下的每一篇文章，所有的經歷都已經在字裡行間，部落格是「個人」在網路上的深刻據點。
訂閱：
文章 (Atom)