銷售其實是一項非常專業的工作！除了需要有專業知識和技巧之外，一個成功的業務員必須具備最重要技能，就是影響別人的能力！
業務工作的核心是「傳達價值」，所以成功的銷售人員賣的是「價值」。
銷售人員每天都需要面對市場，我們一定要先找到自己的市場！
第一個步驟是縮小目標市場，然後不要做主流市場的生意。作者的觀點讓我想到《小眾不只是小眾》這本書，找到目標市場並且提供產品，重新定義服務價值與商業模式！因為小眾市場比較容易深度挖掘用戶的「共同需求」、「共同問題」以及「未被提供的體驗」，這是不做大眾市場最主要的原因！
第二個步驟是依據目標市場的需求去設計產品，這麼做才能達到最大的差異並滿足客戶需求。未來的十年是次世代消費者興起的時代，這個世代最大的特點是他們追求「個人化」和「客製化」。若我們可以運用軟硬體的結合去滿足目標市場的需求，就能夠創造真正的產品價值！
第三個步驟是重視目標市場的滿意度，聆聽客戶的聲音，不斷尋找一個過去沒有人試圖去解決的共同問題。
從以上三個步驟的整理，將來我們的首要任務是使用市場區隔（ Market Segmentation）的方法去找出目標市場並決定客戶群體，然後深入暸解客戶尚未被滿足的共同需求、尚未被解決的共同痛點，或者是沒有人提供的獨特體驗，接著提供小而美並有核心競爭力的產品，藉此提升客戶的價值！
我們要儘量擴大產品的變異性，減少一致性，試著凸顯我們的品牌價值並提升客戶的體驗感受！
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