《閱讀》敗部復活

作者：富蘭克·貝吉爾 

出版社：雅登出版社

透過這本書，我想知道作者成功的方法，因為副標題是：「一個棒球選手復出的故事！」他應該有一段失敗的人生經驗吧?

開頭就強調熱忱的重要，相信這就是不變的道理？所謂的熱忱無敵，如果我們對每一件事情都充滿熱忱，一定能有奇蹟發生？另外就是安排時間的重要性，如果可以事先安排好每一週的行程，我們就會井然有序，也可以把事業經營得更有效率。

還有，我們要把每一次的推銷面談都當作演講一般地重視，想好整個流程，安排你要做的事情及想要問的問題，而且一定要談到建議書！也就是說，你的拜訪是非常有結構的！如此一來，客戶也能感受到你的用心！大致上的流程是透過接觸引起顧客的興趣，接者我們一起發掘彼此的需求，透過我的專業提出解決問題的方案，最後是激勵成交！

需求的發掘是成功的重大關鍵。如果我們可以挖掘客戶內心真正的需求，搭配真心誠意地找到解約方案，客戶應該會感謝您！我們每一次的拜訪都要run到這幾個步驟，一定能提升成交的機率。

其實作者提供很多技巧及方法，我們不是照單全收，而是一項項紮實地練習。而我可以做的第一件事情，就是展現熱誠，不能因為業務做久了而略顯疲態，而是帶著笑容，積極努力，正面思考，相信能有好的業績展現！我可以做的第二件事情是找到顧客的why?也就是所謂的黃金圈理論，找到顧客內心真正重視的問題，我們一起去面對，一起找到解決問題的方案，一定可以促成生意。