2018年3月17日 星期六

《閱讀》隱形說服力

這本算是《影響力》的輔助教材吧?剛好可以複習那六大原理,還有很多舉證圖片讓我們印象深刻!

其實閱讀心理學的時候,會發現很多論點重複出現,例如喜歡捷思(liking heuristic)效應,跟《快思慢想》裡面談到的系統一應該是類似的概念?也可以從這裡延伸同類好感及外貌依賴的概念,也就是喜好原理。

作者也用飲料大中小杯不同價格的搭配的方式去闡述「誘餌上鉤」法則,那同時運用對比原理吧?而「追加優惠」、「禮尚往來」及「以退為進」都是互惠式讓步原理,並且有賽局理論的概念,也是很有趣!

其實這本書裡面我們學到最重要的一個心理學概念是定錨效應,就是談判的時候可以運用假錨點去創造議價的空間,那這裡可以思考所謂人性偏見!

德雷莎說「和平始於一個微笑」,作者談到好的微笑是慢慢的,別太急!看到這裡也是會心一笑?理性地看了一些銷售心理學的介紹,但就我們的經驗與觀察,消費的當下其實是非常感性,就算知道這些原理但是抵擋不住正妹店員那真誠的微笑吧?

後記
寫作的時候可以使用擬人法
重複不斷曝光的手法跟引誘科學應該有相關,也可以帶入置入性行銷的概念。
幽默感非常重要
最好的說服是消費者自己說服自己
近因效應強調銷售的開場是重點(簡報也是)
透過實踐自己的價值觀去獲取權力

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