從失敗中找經驗裡面，作者說發揚自己的優點與改進缺點是兩件事！如果想要讓自己更好，那就要改正缺點；但若要跟別人競爭（決勝負），就要發揮優點！所以這算是兩個問題，需要就情況來採取行動！
所謂的溝通，他的論點是以對方思考模式為基礎，讓對方了解我們的想法？這句話其實揣摩了很久，因為我們怎麼知道對方的思考模式呢？目前可以做的事情是同理心？這應該比較接近作者的建議吧？
心得：
當觀察問題的角度不同，所得到的答案（結論）往往也不一樣。
內容擷取：
危機即時轉機，為了抓住機會，小小的勇氣和一點點能豁出去的本金是必要的！
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