2018年3月28日 星期三

《閱讀》溝通無障礙

人本來就是群聚的動物,有人就有關係,有關係就需要溝通,所以溝通的技巧在現代社會是非常重要的能力!這本書的作者想要表達的核心概念有以下幾點。
溝通其實也是有區分意願及能力的!有意願我們再來討論能力,所謂的意願是雙方有否彼此認可的地位及權力!我們常說的是雙方頻率是否一致,這是第一個重點!
再來談能力,作者提到廣泛的閱讀、大量的寫作、常常與人聊天互動,我們一定可以從中學習溝通的能力。還有就是識人的能力,針對不同類型的溝通對象,會有不一樣的溝通技巧。打個比方,有人內向追求穩定、有人外向樂於交際、有人偏重邏輯分析、有人強勢主觀,所以我們要真針對不同類型的人使用不同的溝通方式!

最後,溝通就是為了要讓彼此更好,達到彼此的目標,一同前往想去的地方,所以溝通的起點是良善的,我們透過互動找到方法,透過溝通解決問題!
後記:
有關係就沒關係,很多大老闆最重視的是人際關係,也就是人脈的廣度及深度。
溝通的過程可以結合理性分析與感性訴求,有時候談理,有時候談情!(就狀況需要,兩者交替使用。)

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